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医疗机构入驻口碑新版流程 - 2020年1月

   日期:2021-09-29     浏览:15    评论:0    
核心提示:入驻流程分为两步:第一步授权支付宝支付宝的授权需要跳转到支付宝的官方授权页面。如下图支付宝需要同入驻平台的企业主体一致的

入驻流程分为两步:

第一步授权支付宝

支付宝的授权需要跳转到支付宝的官方授权页面。如下图

支付宝需要同入驻平台的企业主体一致的账号。

授权完页面自动跳转,展示页面如下图:

支付宝授权可以重复授权,可以点击再次授权进行操作。

第二步选择门店

点击门店列表,进入门店选择页面

可以选择导入门店,进行勾选。勾选完成后返回入驻,点击提交审核。 

常见问题 

0. 商品发布相关问题汇总

答疑参照:https://www.yuque.com/alibabahealth/seller/bx703c 

1. 门店审核被驳回如何修改?

去门店列表 https://alihealthseller.tmall.com/store/list  找到错误的门店,点击编辑进入门店编辑页面,修改错误的内容,然后点击提交即可。 

注意:点击提交后回到门店列表,不用提交审核。不用提交审核。不用提交审核。

保存后直接回到口碑入驻页面:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled,重新提交审核。 

2. 签约冲突

建议联系小二,或者拨打口碑客服电话咨询:400-826-7710 

这种情况属于 门店 审核失败,如果需要重新发起审核,则需要按照问题 1. 门店审核被驳回如何修改? 进行修改 

3. 分店名不能包含分号

门店在编辑页面由门店名称和分店名称,去修改分店名称即可。

5. 支付宝账号认证公司名称和开店营业执照公司名称不一致问题:

第一,实际为同一家公司,营业执照名称前后有变更,需要去支付宝变更账户认证,更新为最新的营业执照信息,需提供最新营业执照,入驻口碑时候可以提交一份说明函,告知审核人员支付宝账号正在变更中即可,说明函上开店公司加盖红章

第二,实际为两家独立的公司(公司和支付宝账号绑定公司属于完全不同的主体),需要联系@紫斓操作支付宝账号解绑,然后商家再去绑定和支付宝认证和开店公司完全一致的企业支付宝;如特殊原因必须只用其他公司支付宝需要提交口碑要求的授权函。

6. 未签署当面付

建议回到入驻入口页面 https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled ,进入【再次授权】,重复操作一次后再签约。

如果仍然报错,请联系小二。

7. 如何判断门店导入成功了

方法一:在导入门店处查看是否门店已经是营业中:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled/stores

营业中表示已经同步到口碑

方法二:在门店列表中查看对应门店是否已经生成ID:https://alihealthseller.tmall.com/store/list?activeTab=2

生成ID就是口碑的门店了

8. 同步后的门店如何编辑

门店搬家到口碑后,门店信息不会随健康侧的更新而更新。

如果需要更新,请按照下图进行操作。

 
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